1、空气能热泵热水(器)机组是一种什么装置?
该装置是一种较高科技含量的生产热水的节能设备，它从空气中吸取热量将水加热至较高65℃（低端厂较高55℃）。它作为中央热水设备广泛应用于宾馆、酒店、桑拿中心、医院、工厂和住宅小区等集体型用水单位和别墅、家庭、美容美发店等小型用水单位。
2、空气温度那么低它怎么能够把水加热到65℃?
通常我们认为热量总是从高温热源流向低温热源，而空气的温度仅在45℃以下，特别是寒冷的冬季要用空气直接加热水是不可能的。但是空气热泵热水(器)机组内设有特殊装置，可以实现吸取空气中的低温热量并转化为高温热量的过程，把热水至65℃。
3、空气能热泵热水(器)机组的工作原理是什么?
空气能热泵热水(器)机组由压机——冷凝器——节流器——蒸发器——压机构成了一个循环系统。热媒(也可称冷媒)在热泵的作用下在系统内循环流动。它在压机内完成气态的升压升温过程(温度高达80-100℃)，它进入冷凝器后释放出高温热量加热水，同时自己被冷却并转化为流液态，当它运行到蒸发器后，液态迅速吸热蒸发再次转化为气态，同时温度下降至零下20℃——30℃，这时蒸发器周边的空气就会源源不断地将低温热量传递给热媒。热媒不断地循环就实现了空气中的低温热量转变为高温热量并加热冷水过程。
4、空气能热泵热水(器)机组需要用电，运行费用会不会很高?
空气能热泵热水(器)机组不同于电热水(器)机组，电热水(器)机组是用电发热管直接将电能转换为热能加热冷水，电热转换效率较高为95℅左右。但空气热泵热水(器)机组所消耗的电能是带动热泵工作，仅起到促使热媒循环运动的作用，由于大量空气中的热量进入体系，使热水得到的能量远远大于热泵消耗的电能，这两个能量之比可达到3-4倍以上，即电热转换率高达到400℅以上。也就是说：空气能热泵热水(器)机组系统加热水的主要能源是来自周围的空气，使用相当于电热水(器)机组所耗的1/3或1/4的电能就可以得到足够的热水，运行费用显然远远低于电热水(器)机组或电锅炉。
5、空气能热泵热水(器)机组每加热一吨热水成本是多少?
由于各地区各行业的电价有很大的差异，油价及煤气价格也有差别，而且夏天和冬天获得同样温度的水所需的热量也不一样，只能够引用全年平均概念。每加热一吨热水的能耗成本，电热水(器)机组需要40～70元;空气热泵热水(器)机组需要5～14元;柴油炉需要26～42元;煤气炉需要25～30元;天然气炉需要18～22元;液化气热水(器)机组需要25～30元。相比之下，空气能热泵热水(器)机组运行费用较低。
6、太阳能热水(器)机组是现在比较流行的一种节能环保型热水(器)机组，空气能热泵热水(器)机组与之相比有什么不同?
空气能热泵热水(器)机组与太阳能热水器都是利用自然环保能源产生热水的装置，但它们有着本质的区别。空气能热泵热水(器)机组是以空气热量为能源的，但它获取能量的方式是主动的，因而不受阴天下雨白天黑夜影响。太阳能热水器获得能量的方式是被动的，它依靠太阳光直接辐射才有较好的效果，因而只能在晴天里才能够产生热水，其它时间必须依赖传统加热方式如：电热辅助;柴油炉辅助;煤气炉辅助;空气能热泵热水(器)机组辅助等。
7、空气能热泵热水(器)机组与太阳能热水器相比有什么优势?
节电效果好：空气能热泵热水(器)机组平均节电65-80℅，电辅助太阳热水器平均节电40-65℅，而且只在特殊条件下才能够达到70℅。投资较小：以节电65℅为标准，空气能热泵热水(器)机组的投资仅为电辅助太阳能热水器的70℅左右。适应性强：空气能热泵热水(器)机组几乎不受天气影响，以全天候产热水，不论刮风下雨白天黑夜，一天24小时生产供应热水。而太阳热水器只能是晴天产热水，下午及晚间使用，其它天气及夜晚早晨用热水都需要靠其他能源，在全国的很多地区太阳热水器的电辅助装置工作时间要超过40℅。储水箱较小：太阳热水器的储水箱要按全天较大供热水量配置，而空气能热泵热水(器)机组因可在任何时候产热水，储水箱配置仅为较大供热水量的50~70℅即可满足要求。占地面积小：太阳热水器往往要占满整个楼面，对于9层以上用户的楼面面积不够大。而空气能热泵热水(器)机组系统仅需要太阳能热水(器)机组占地面积的1/9。(家用空气热泵热水(器)机组可以安装在阳台或车库，几乎不占有效建筑面积。)
8、空气能热泵热水(器)机组与其它热水(器)机组相比有什么优点?
运行费用低：空气热泵热水(器)机组效果佳、节能，运行成本约为电热水(器)机组的1/3~1/4，燃油、燃气热水设备的1/2，电辅助太阳热水器的2/3。符合环保要求：绝大多数城市对环保要求越来越高，不仅禁止高灰尘煤而且对有味的柴油也将逐步取缔。煤气、电及自然能源都是积极倡导和推广的。较煤气热水系统综合投资小：煤气热水系统水仅需要比较贵的燃气热水设备，而且交纳大笔增容费及设备安装费。这就使燃气热水系统投资非常惊人。运行安全：空气热泵热水(器)机组无可燃气体，也不直接用电加热水，安全。
9、空气能热泵热水(器)机组除了可供洗澡用热水外，还有其他用处吗?
除了供生活热水外，凡是需用热水的场合都可以用。如桑拿、泳池、工业企业、农业养殖等，在这种温度要求较低的系统，空气热泵热水(器)机组的能效比可高达5-6，更节能。
10、空气能热泵热水(器)机组在寒冷冬季环境温度非常低时能否使用?水温能够加热到多少?能效比为多少?
根据空气能热泵热水(器)机组的工作原理，热媒在吸热器内的低蒸发温度可降到零下30℃以下，很少有环境气温比它还低的地区。但由于温度过低时，容易在吸热器上结冻而封堵空气通道，降低传热效果，而且过小的温差也减少对空气热量的吸收。空气热泵热水(器)机组采取了自动智能除霜装置，一般厂家主机可以在-5℃以上的环境温度下正常运行。在这种恶劣气候条件下水温仍能够达到要求，能效比不低于2.7。目前行业内领先企业像安徽光臣科技的主机可以在-20度正常工作生产热水。
11、空气能热泵热水(器)机组在-5℃以下的环境下不能够很好的工作，是否可以认为凡有零度以下气温的地区都不能够使用?
不能这样说，这是因为在中国的绝大多数地区气温低于-5℃的天数是非常少的，即使在长江以南大部分地区气温低于0℃的天数也不超过1个月，而且多是在夜间。基于上述情况，一般厂家是在空气能热泵热水(器)机组系统中配置电辅助加热系统，当气温过低时辅助加热系统自动启动，确保提供足够的热水。但因工作时间很短，费用也不会很高。换句话说空气热泵热水(器)机组在全年绝大多数时间里还是为客户节约了大量的运行费用。而且目前市场上的高端热泵产品已经做到-20度正常工作。
